ПОЛИТИКА ЗА ВРЪЩАНЕ

Отмяна на поръчка

Приемаме анулиране на поръчка преди продуктът да бъде изпратен или произведен. Ако поръчката бъде отменена, ще получите пълно възстановяване на сумата.
Не можем да анулираме поръчка, ако продуктът вече е изпратен.

Връщане (ако е приложимо)

Приемаме връщане на продукти. Клиентите имат право да заявят връщане в рамките на 14 дни след получаване на продукта.

За да отговаря на условията за връщане, артикулът трябва да бъде неизползван, в същото състояние, в което е получен, и в оригиналната опаковка.
За да завършите процеса на връщане, е необходимо да предоставите касов бон или доказателство за покупка.
Моля, не изпращайте закупения продукт директно обратно на производителя.

Клиентите ще бъдат таксувани най-много веднъж за разходите за доставка (включително при връщане).
Не се начислява такса за повторно складиране при връщане на продукт.

Възстановяване на суми (ако е приложимо)

След като върнатият продукт бъде получен и проверен, ще ви изпратим имейл с потвърждение. Ще бъдете уведомени дали възстановяването на сумата е одобрено или отхвърлено.

Ако бъде одобрено, възстановяването ще бъде обработено и сумата ще бъде автоматично върната по вашата кредитна карта или оригинален метод на плащане в рамките на 3–20 дни.

Забавени или липсващи възстановявания (ако е приложимо)

Ако все още не сте получили възстановяване на сумата:

Проверете отново банковата си сметка;
Свържете се с компанията на кредитната си карта — може да е необходимо време, преди възстановяването да бъде отразено;
Свържете се с вашата банка — често има време за обработка.

Ако сте направили всичко по-горе и все още не сте получили сумата, моля свържете се с нас на:
📧 support@mandifc.com

Адрес за връщане

Моля, свържете се с нашия отдел за обслужване на клиенти на
📧 support@mandifc.com,
за да получите адреса за връщане.